ActiveCampaign o Salesforce

Ti stai chiedendo quale sia lo strumento più adatto a te?

Quando cerchi una piattaforma per l'automazione potente, le decisioni da prendere sono molte. Come fai a sapere quale sarà più adatta alle esigenze specifiche della tua attività? Hai bisogno di funzionalità semplici e facili da usare o di uno strumento che richiede più tempo per essere appreso e implementato per gestire le esigenze di un'azienda?

Che tu stia cercando un'automazione intuitiva, funzionalità CRM o reporting approfondito, sia ActiveCampaign che Salesforce possono fare al caso tuo. La realtà è che stai scegliendo tra uno strumento costoso e più ingombrante e uno strumento flessibile che può fare tutto ciò di cui hai bisogno senza spendere una fortuna.

Diamo un'occhiata alle funzionalità offerte da queste piattaforme, a chi sono più adatte e quanto costano: ti aiutiamo a scegliere quella più adatta a te.

Fondata nel 2003, ActiveCampaign è una piattaforma di automazione che ti consente di automatizzare le tue comunicazioni di marketing, ampliare le tue pipeline di vendita e inviare email accattivanti e personalizzate ai tuoi clienti. Si è affermata come una delle migliori piattaforme per l'automazione avanzata nel settore dell'email marketing e offre funzionalità potenti a un prezzo competitivo.

ActiveCampaign è la soluzione ideale sia per le piccole che per le grandi aziende, perché offre gli strumenti di cui hai bisogno senza sovraccaricarti di elementi superflui. I suoi vantaggi sono l'email marketing avanzato, la potente automazione, le funzionalità facili da usare e un CRM intelligente che ti aiuta a mantenere facilmente aggiornate le informazioni sui contatti. Combinando email, automazione e CRM, ActiveCampaign è una piattaforma che un team di qualsiasi dimensione può utilizzare per scalare la propria attività e aumentare le entrate.

ActiveCampaign è anche la numero 1 in termini di deliverability delle email e, con un punteggio di 93,4%, supera tutte le altre piattaforme di email marketing.

Ciò significa che un maggior numero di contatti visualizzerà le email inviate, aumentando le possibilità di interazione (e, possibilmente, di conversione). Questo dimostra che ActiveCampaign è la piattaforma di posta elettronica ideale per chi ha a cuore la deliverability e l'aumento delle entrate. E dovrebbe esserlo anche per te, perché un'email non recapitata o persa nella cartella spam è praticamente inutile.

Inoltre, rispetto a Salesforce, ActiveCampaign è più facile (e veloce) da configurare, lasciandoti più tempo per concentrarti sulla creazione di automazioni, sull'integrazione degli strumenti esistenti e sull'ideazione di contenuti intelligenti che raggiungano i tuoi clienti al momento perfetto. Una volta operativo, è la scelta ideale per le aziende che desiderano creare campagne di marketing coerenti ed efficaci su più canali.

Quando passi ad ActiveCampaign, usufruisci della migrazione personalizzata gratuita

Adottare una nuova piattaforma o passare a usarne un'altra può essere un'impresa, ma è inevitabile se si raggiungono determinati limiti con lo strumento attuale. Quando ti iscrivi a un piano Pro o Enterprise di ActiveCampaign, migreremo le tue liste email, trasferiremo i tuoi modelli, ricostruiremo le tue automazioni e configureremo i tuoi moduli e le tue landing page. Il tutto gratuitamente.

Avrai a disposizione sessioni individuali con una persona reale, oltre a risorse come articoli di supporto e la nostra community per aiutarti a iniziare rapidamente.

ActiveCampaign offre inoltre assistenza tramite chat live ed email 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per garantirti supporto ogni volta che ne hai bisogno. La sua vasta libreria di risorse comprende webinar, guide dettagliate e un forum della community, offrendo una grande quantità di informazioni per aiutarti a navigare e ottimizzare la piattaforma.

Inoltre, ActiveCampaign offre sessioni di formazione individuali per coloro che preferiscono un approccio più personalizzato, rendendo più facile ottenere guida e supporto su misura.

Salesforce è un attore fondamentale nel mondo del CRM. Fondata nel 1999, si è evoluta da una semplice soluzione CRM a un vero e proprio ecosistema di strumenti per le aziende, soprattutto quelle di grandi dimensioni, per gestire tutto ciò che riguarda i dati dei clienti, le interazioni e le attività di marketing. Fondamentalmente, Salesforce aiuta le aziende a semplificare i processi di vendita, marketing e assistenza clienti.

In termini di email marketing e automazione, Marketing Cloud di Salesforce è ricco di strumenti per creare campagne email e automatizzare i percorsi dei clienti. L'azienda ha inoltre acquisito Pardot, specificamente progettato per la marketing automation B2B, che corrisponde ora al suo prodotto Marketing Cloud Account Engagement: combina automazione, generazione del lead, nurturing e monitoraggio del ROI per i cicli di vendita.

Salesforce è spesso noto per il suo CRM che consente alle aziende di gestire i lead, monitorare le opportunità di vendita e visualizzare le interazioni con i clienti, il tutto in un unico posto. I suoi strumenti CRM si integrano perfettamente con altri prodotti Salesforce, offrendo una visione completa dei dati dei clienti a cui i team di marketing e vendita possono accedere e che possono utilizzare.

Salesforce è in genere la soluzione migliore per le aziende di medie e grandi dimensioni, in particolare per quelle con processi di vendita complessi o che necessitano di un elevato grado di personalizzazione. Anche le aziende che danno priorità al marketing basato sui dati e necessitano di una profonda automazione troveranno molto da apprezzare.

Le aziende più piccole o quelle che hanno appena iniziato potrebbero trovare Salesforce un po' opprimente. Le decine di prodotti offerti possono creare confusione e sono solitamente molto più costosi di altri strumenti che possono fare la stessa cosa a un prezzo inferiore.

ActiveCampaign e Salesforce sono due strumenti molto diversi e naturalmente presentano alcune differenze fondamentali. Vediamo cosa pensano gli utenti reali di ciascuna piattaforma.

ActiveCampaign è nota per la sua marketing automation. Grazie a funzionalità come sequenze di email automatizzate, trigger basati sul comportamento, segmentazione e punteggio del lead, gli esperti di marketing possono personalizzare i messaggi in base alle interazioni e agli interessi del cliente. La piattaforma di ActiveCampaign è anche intuitiva e consente ai team di impostare flussi di lavoro complessi e articolati in più fasi senza una curva di apprendimento ripida.

Diamo un'occhiata ad alcune delle principali funzionalità di marketing automation che puoi aspettarti da ActiveCampaign.

Automazioni di test A/B

ActiveCampaign permette di effettuare test A/B/C/D/E su interi flussi di lavoro per capire quale sequenza ha un rendimento migliore. Puoi testare diversi percorsi, tempi o messaggi email e confrontare quale versione genera più coinvolgimento o conversioni.

Questa funzionalità ti aiuta a migliorare continuamente le tue automazioni trovando i modi più efficaci per guidare gli utenti attraverso il percorso del cliente.

Il livello Growth di Salesforce offre opzioni di test A/B specificamente pensate per ottimizzare le email. Con questo piano puoi creare due versioni della stessa email per testare elementi diversi, come oggetto, testo o immagini, su un segmento del tuo pubblico. Una volta impostati i criteri per un "vincitore" (solitamente basati sui tassi di apertura o di clic), la versione vincente viene automaticamente inviata al pubblico rimanente.

Salesforce offre anche report approfonditi che mostrano cosa ha funzionato, il che può aiutare a perfezionare le campagne future. Sebbene non sia così ampio come il test A/B nella versione completa di Marketing Cloud di Salesforce, è un modo efficiente per i professionisti del marketing di migliorare le prestazioni della posta elettronica nel tempo.

Creazione di campagne IA e contenuto predittivo

ActiveCampaign ti consente di generare un'intera campagna con l'aiuto dell'intelligenza artificiale intuitiva di ActiveCampaign. Ciò include l'uso dell'IA per creare automazioni e generare immagini.

Inoltre, la piattaforma sfrutta l'apprendimento automatico per personalizzare automaticamente il contenuto delle email in base al comportamento passato di ciascun contatto. In questo modo i contatti visualizzano i contenuti che hanno maggiori probabilità di interessarli, migliorandone la pertinenza senza ulteriore lavoro manuale.

Ciò è particolarmente utile per liste di contatti ampie e diversificate, in cui segmenti diversi potrebbero rispondere meglio a tipi di contenuto unici.

Il piano Growth di Salesforce non offre contenuti predittivi.

Generazione di automazione

Il generatore di automazione visiva di ActiveCampaign semplifica la visualizzazione di flussi di lavoro complessi. È possibile aggiungere azioni come "attesa", logica "se/allora" e trigger per modellare il percorso di ciascun contatto.

Ciò consente flussi condizionali basati su comportamenti specifici, come visite a pagine o clic specifici, rendendolo perfetto per percorsi approfonditi dei clienti.

Il piano Growth di Salesforce non offre automazione, personalizzazione e qualificazione avanzate. Se desideri un piano che includa un generatore di automazione, dovrai passare al livello Plus, al costo di $ 2.750 al mese.

Con il livello Plus hai accesso al Journey Builder, che ti consente di creare percorsi automatizzati per i clienti che guidano i contatti attraverso una serie di interazioni in base al loro comportamento e alle loro preferenze. Include un'interfaccia a trascinamento per progettare facilmente flussi di lavoro complessi senza dover avere competenze di programmazione.

Inoltre, puoi utilizzare trigger basati su eventi per avviare percorsi basati sulle azioni degli utenti, come l'apertura di email, i clic sui link o le visite a siti web.

Avrai anche accesso al loro studio di automazione, un potente strumento che ti consente di automatizzare le attività di marketing su più canali. Lo studio automatizza l'importazione e l'esportazione dei dati per mantenere aggiornate le tue liste di marketing e include automazioni programmate in modo da poter impostare orari specifici per l'esecuzione delle attività.

Gli strumenti di sales automation di ActiveCampaign sono progettati per semplificare i processi di vendita, mantenere i team organizzati e risparmiare molto tempo, così puoi concentrarti maggiormente sulla chiusura delle offerte e meno sulle attività ripetitive. Diamo un'occhiata ad alcune delle principali funzionalità di sales automation che puoi aspettarti da ActiveCampaign.

Gestione delle offerte automatizzata

ActiveCampaign consente di impostare flussi di lavoro automatizzati per la gestione delle offerte, il che significa che quando un lead compie una determinata azione (come l'invio di un modulo, l'apertura di un'email specifica o il clic su un link) gli può essere assegnato automaticamente uno stato di trattativa o addirittura può essere spostato attraverso diverse fasi della pipeline di vendita.

Come si usa: supponiamo che un prospect compili una richiesta di demo. È possibile impostare un'automazione che crei automaticamente una nuova offerta per quel contatto nella pipeline, lo assegni a un venditore e gli invii una notifica.

Automatizzando questi passaggi, i team di vendita non devono preoccuparsi di spostare manualmente le offerte o di assegnare i lead, riducendo così al minimo gli errori umani e garantendo che ogni lead sia gestito correttamente.

Creazione di task automatizzata

Questa funzionalità consente di creare automaticamente i task in base all'attività di un contatto o alla fase dell'offerta. Ad esempio, se un lead passa alla fase "Qualificato", puoi impostare un'automazione per creare un'attività di follow-up per il venditore.

Come si usa: immagina che un lead sia rimasto inattivo per un po' di tempo. È possibile impostare un'automazione che crei un'attività di follow-up dopo un certo numero di giorni, in modo che nessun lead venga ignorato. I rappresentanti di vendita non hanno bisogno di ricordare da soli ogni task e i follow-up avvengono in modo coerente, il che può portare a migliori tassi di conversione.

Punteggio del lead

Il punteggio del lead di ActiveCampaign assegna punti ai contatti in base alle loro interazioni con il tuo marchio (come aperture di email, clic, visite al sito web, ecc.), aiutandoti a dare priorità ai contatti che mostrano maggiore interesse.

Come si usa: imposta delle regole di punteggio in modo che, ad esempio, ogni email aperta valga cinque punti e una visita a una pagina valga 10 punti. Quando un contatto raggiunge un punteggio elevato, puoi creare un'automazione che avvisa il team di vendita di procedere con un follow-up. In questo modo puoi concentrarti sui lead più coinvolti, in modo che i team di vendita possano dedicare tempo alle persone con maggiori probabilità di conversione.

Assegnazione dei lead automatizzata

Con ActiveCampaign puoi assegnare automaticamente i lead a specifici membri del team in base a determinate regole da te impostate, come territorio, punteggio del lead o fonte.

Come si usa: se hai un team di vendita numeroso o rappresentanti specifici assegnati a regioni diverse, puoi impostare regole di assegnazione dei lead che li indirizzano automaticamente alla persona giusta. In questo modo si garantisce che i lead non passino inosservati e vengano indirizzati direttamente al membro del team più competente, accelerando i tempi di risposta e aiutandoti a servire meglio il cliente.

Probabilità di successo

Non lasciare niente al caso. In ActiveCampaign, puoi analizzare i dati delle offerte passate per calcolare la probabilità di vincere una determinata offerta basandoti su caratteristiche e comportamenti simili.

Come si usa: puoi controllare la probabilità di successo di ogni offerta per stabilire quali richiedono maggiore attenzione. Questo è particolarmente vantaggioso perché i rappresentanti di vendita ricevono informazioni su quali offerte hanno maggiori probabilità di chiudersi, permettendo loro di organizzare meglio il proprio tempo e indirizzare gli sforzi dove è più necessario.

Modelli di automazione

ActiveCampaign offre anche un'ampia libreria di modelli di automazione che coprono un'ampia gamma di esigenze di marketing e di vendita, semplificando l'avvio dei flussi di lavoro automatizzati. Questi modelli sono progettati per task comuni come sequenze di benvenuto, lead nurturing, recupero carrelli abbandonati, follow-up post-acquisto, campagne win-back e altro ancora.

Ogni modello presenta una struttura già pronta, completa di trigger, azioni e condizioni suggerite, in modo da poterlo personalizzare rapidamente per adattarlo ai tuoi obiettivi specifici.

Ad esempio, il modello della sequenza di email di benvenuto aiuta i nuovi iscritti a conoscere il tuo brand, mentre il modello del punteggio del lead assegna automaticamente punteggi ai contatti in base al coinvolgimento, permettendoti di assegnare loro le priorità. Esistono anche modelli per i percorsi dei clienti che integrano più canali (come email, SMS e monitoraggio del sito), utili se punti a creare un'esperienza coesa attraverso diversi punti di contatto.

Queste funzionalità rendono ActiveCampaign la scelta ideale per i team di vendita che desiderano aumentare la propria efficienza, rimanere organizzati e far avanzare i lead lungo il percorso. Inoltre, poiché le automazioni sono personalizzabili, puoi adattarle ciascuna in base ai processi specifici del tuo team.

Salesforce Marketing Cloud Account Engagement offre alcuni strumenti che possono aiutare i team di vendita, ma è progettato principalmente per la marketing automation B2B piuttosto che per la sales automation dedicata.

Account Engagement consente di impostare programmi di coinvolgimento automatizzati, utilizzare il punteggio del lead per stabilire le priorità dei potenziali clienti e creare avvisi per i rappresentanti di vendita quando un lead diventa più attivo. Inoltre, consente agli esperti di marketing di utilizzare regole di automazione per definire le azioni da intraprendere in base al comportamento dei lead, ad esempio assegnando i lead a specifici rappresentanti di vendita in base ai livelli di coinvolgimento.

Sebbene queste funzionalità supportino le vendite, Marketing Cloud Account Engagement non dispone di strumenti di sales automation diretta, come pipeline delle offerte e automazione dei task di vendita. Per utilizzare Salesforce sia come strumento di marketing che come strumento di sales automation come ActiveCampaign, è necessario acquistare Salesforce Sales Cloud, che parte da $ 25 al mese.

Questa quota mensile si aggiunge al prezzo che stai pagando per Marketing Cloud Account Engagement.

ActiveCampaign e Salesforce offrono entrambi una segmentazione che ti aiuta a dividere i tuoi contatti in elenchi e a inviare loro informazioni rilevanti quando si avvicinano a una decisione di acquisto.

Segmentazione e personalizzazione

Per cominciare, ActiveCampaign è nota per la segmentazione granulare, che consente di creare liste altamente mirate in base al comportamento, alla posizione, alla cronologia degli acquisti e molto altro. Puoi utilizzare criteri di segmentazione avanzati come le visite alle pagine, il coinvolgimento nelle email e persino i punteggi del lead, il che significa che puoi creare segmenti molto specifici e raggiungere il pubblico giusto con messaggi mirati.

Diamo un'occhiata più da vicino.

In ActiveCampaign i tag ti consentono di etichettare i contatti in base a caratteristiche o azioni specifiche, Puoi etichettare i contatti come "Iscritto alla newsletter", "Cliente VIP" o anche "Partecipante al webinar". Questi tag sono altamente personalizzabili e consentono di raggruppare facilmente i contatti per un marketing mirato.

ActiveCampaign consente di creare campi personalizzati che acquisiscono informazioni specifiche su ciascun contatto, come posizione, compleanno o preferenze. È quindi possibile utilizzare questi dati per creare messaggi più personalizzati. Ad esempio, potresti creare un campo personalizzato per "Prodotto preferito", che ti consentirà di personalizzare le tue email in base a quell'interesse specifico.

Potrai anche utilizzare i segmenti dinamici. Si tratta di liste che si aggiornano automaticamente in base a criteri impostati. Ad esempio, potresti creare un segmento di contatti che hanno aperto un'email nel mese precedente. Questa funzione garantisce che le tue liste siano sempre pertinenti senza il bisogno di costanti aggiornamenti manuali.

L'invio predittivo di ActiveCampaign utilizza l'intelligenza artificiale per analizzare l'impegno passato di ciascun contatto e determinare il momento migliore per inviare un'e-mail. Invece di un approccio standardizzato, l'invio predittivo personalizza i tempi di recapito per ciascun contatto, aumentando le probabilità di apertura, indipendentemente dal fatto che sia più propenso a controllare la posta elettronica al mattino, al pomeriggio o alla sera.

Questa funzionalità può davvero aumentare i tassi di apertura e il coinvolgimento, poiché le email arrivano nelle caselle di posta quando i destinatari sono più attivi. È un ottimo strumento per le aziende che desiderano ottimizzare i tempi senza una programmazione manuale, aiutando le campagne a ottenere risultati migliori con il minimo sforzo.

Grazie al contenuto condizionale di ActiveCampaign, puoi personalizzare sezioni specifiche di un'email in base ai dati o al comportamento di ciascun contatto. Ad esempio, se un cliente ha mostrato interesse per una particolare categoria di prodotti, puoi impostare l'email in modo che vengano visualizzati consigli sui prodotti pertinenti solo per lui.

Ciò significa che diversi iscritti possono vedere messaggi, immagini o offerte personalizzate nella stessa email, in base a criteri come gli acquisti precedenti, la posizione o il livello di coinvolgimento. È un modo efficace per garantire che ogni contatto riceva un messaggio che percepisca come particolarmente rilevante per lui, aumentando il coinvolgimento.

Infine, ActiveCampaign eccelle nella segmentazione comportamentale, consentendoti di indirizzare i contatti in base alle azioni che intraprendono, come l'apertura di email, il clic sui link o la visita di determinate pagine del tuo sito web. Ciò consente una personalizzazione in tempo reale, in modo da poter inviare informazioni od offerte pertinenti se qualcuno interagisce con una pagina prodotto.

Salesforce Marketing Cloud Account Engagement offre la segmentazione, ma non la pubblicizza molto bene. Scopri di più sulla sua segmentazione qui. Diamo un'occhiata a ciò che offre.

Le liste dinamiche di Salesforce si aggiornano automaticamente quando i contatti soddisfano determinati criteri. Ad esempio, potresti creare una lista dinamica di lead che hanno aperto un'email negli ultimi 30 giorni o hanno visitato una pagina web specifica. In questo modo i tuoi segmenti saranno sempre aggiornati man mano che cambiano i comportamenti dei lead.

Le liste statiche sono utili per campagne una tantum o quando desideri un gruppo fisso di contatti. A differenza delle liste dinamiche, non si aggiornano automaticamente, il che può essere utile per contatti specifici.

Salesforce offre anche campi di unione. In questo modo puoi aggiungere dettagli di contatto specifici, come nomi, informazioni aziendali o campi dati personalizzati, direttamente nelle email o nelle landing page, in modo che ogni messaggio sembri personalizzato. Ad esempio, invece di dire genericamente "Ciao", puoi salutare i contatti chiamandoli per nome, rendendo le interazioni più personalizzate e pertinenti.

Infine, le regole di segmentazione di Saleforce consentono di creare segmenti monouso basati su attributi o comportamenti specifici. Ad esempio, potresti filtrare i contatti in base al settore, al ruolo lavorativo o all'impegno recente e utilizzare queste liste in campagne email personalizzate. In questo modo, i professionisti del marketing possono inviare più facilmente contenuti pertinenti e personalizzati a gruppi diversi, contribuendo ad aumentare il coinvolgimento e i tassi di conversione nel tempo.

ActiveCampaign include un componente aggiuntivo CRM dedicato, integrato nella piattaforma.

La gestione dei contatti è un elemento centrale del CRM, che consente di archiviare e organizzare i dati dei clienti in una posizione centrale. Puoi monitorare le interazioni, gli acquisti e il coinvolgimento di ciascun contatto tramite le email o il sito web. Inoltre, i campi personalizzati ti consentono di acquisire informazioni specifiche su ciascun contatto, il che ti aiuta a personalizzare la tua comunicazione e a creare esperienze più personalizzate.

La gestione della pipeline ti consente di visualizzare e gestire le fasi del tuo processo di vendita, aiutando i team di vendita a monitorare e spostare i lead attraverso diverse fasi, come "Nuovo lead", "Qualificato" o "Chiuso/Vinto". Questo mantiene tutto organizzato e assicura che nessuna opportunità venga persa.

Infine, il CRM di ActiveCampaign comprende il monitoraggio delle offerte e la gestione dei task per far sì che il processo di vendita si svolga correttamente. Puoi assegnare compiti ai membri del team, impostare promemoria e monitorare l'avanzamento delle trattative dall'inizio alla fine. La cronologia delle attività fornisce una panoramica completa del percorso di ciascun contatto, comprese le comunicazioni passate, le email aperte e le eventuali attività di vendita. Tale livello di dettaglio è fondamentale per i team di vendita, che possono così disporre di tutte le informazioni necessarie per chiudere le offerte in modo efficace.

L'integrazione con la più ampia piattaforma ActiveCampaign consente al tuo CRM di collaborare insieme ai tuoi strumenti di marketing automation, offrendoti un'esperienza totalmente unificata.

Il CRM di Salesforce all'interno del piano Marketing Cloud Account Engagement offre strumenti per gestire le relazioni con i clienti e ottimizzare le attività di vendita e marketing. Una delle funzionalità principali è la gestione dei lead, che consente di monitorare e coltivare i lead durante tutto il loro percorso. Il sistema utilizza il punteggio del lead per classificare i lead in base alle loro interazioni con i tuoi materiali di marketing, aiutando i team di vendita a dare priorità ai potenziali clienti di alto valore.

Un'altra caratteristica fondamentale del CRM di Salesforce è la sua capacità di segmentazione e targeting. Puoi creare segmenti dinamici in base al comportamento, ai dati demografici e al coinvolgimento dei clienti. Ciò consente agli esperti di marketing di offrire contenuti e campagne altamente personalizzati. Il CRM si integra perfettamente con il più ampio ecosistema di Salesforce, semplificando l'estrazione di dati da diverse fonti, come precedenti interazioni di vendita o richieste di assistenza clienti.

In questo modo avrai la certezza che i tuoi messaggi e le offerte saranno personalizzati in base alle preferenze uniche di ogni cliente e alla sua storia con il tuo brand.

Il CRM di Salesforce offre anche automazione e gestione del flusso di lavoro che semplificano l'automazione delle attività ripetitive e garantisce che le azioni giuste siano intraprese al momento giusto. È possibile automatizzare le risposte, le email di follow-up e le assegnazioni di attività in base alle azioni di un cliente o al punteggio del lead. L'automazione non solo consente di risparmiare tempo, ma garantisce anche che nessuna opportunità passi inosservata.

Nel marketplace di app di ActiveCampaign ne troverai oltre 950 che si integrano con vari strumenti e piattaforme, tra cui sistemi CRM, piattaforme di e-commerce e altri strumenti di marketing. Supporta connessioni con servizi comuni come Salesforce, Shopify, WooCommerce e centinaia di altri.

Salesforce offre un'ampia gamma di integrazioni su diverse piattaforme, con oltre 2.500 opzioni disponibili tramite AppExchange, collegando di tutto, dai CRM e strumenti di analisi alle piattaforme di social media e alle app per il servizio clienti. Queste integrazioni includono piattaforme come Mailchimp, Slack e Dropbox.

La piattaforma più adatta a te dipenderà in ultima analisi dagli strumenti che stai già utilizzando e dalla facilità con cui ActiveCampaign o Salesforce si integrano con essi.

ActiveCampaign offre oltre 250 modelli predefiniti con opzioni di modifica avanzate e la possibilità di salvare blocchi di contenuti riutilizzabili. Questi modelli sono completamente personalizzabili e consentono agli utenti di adattare layout, colori, caratteri e contenuti in base al proprio marchio. Grazie al designer per email a trascinamento, questo processo è accessibile anche a chi ha un'esperienza minima di progettazione.

Inoltre, questi modelli possono essere personalizzati con contenuti condizionali, consentendo design più complessi che si adattano alle informazioni di ciascun contatto.

Salesforce Marketing Cloud Account Engagement offre anche modelli di email, sebbene il numero esatto non sia chiaro e possa dipendere dal piano specifico o dalla personalizzazione.

Salesforce offre una selezione di modelli personalizzabili con opzioni per contenuti condizionali e campi dinamici, ma in genere è considerata una soluzione più complessa da configurare e utilizzare.

Sia ActiveCampaign che Salesforce offrono una serie di strumenti di reporting che consentono di avere una visione approfondita delle campagne di marketing. Tra queste funzionalità spicca il report sulle entrate di marketing, che collega direttamente i tuoi sforzi di marketing alle entrate. Questo report ti mostra esattamente in che modo le tue campagne incidono sui tuoi profitti, rendendoti più facile capire cosa funziona e dove potresti dover apportare modifiche.

Alcune delle caratteristiche principali del piano Pro di ActiveCampaign:

• Report sulle prestazioni della campagna: dopo aver inviato una nuova campagna email, puoi utilizzare gli strumenti di reporting di ActiveCampaign per analizzarne rapidamente le prestazioni. Ad esempio, se noti un alto tasso di apertura ma un basso tasso di clic, questi dati possono aiutarti a modificare gli oggetti o le call-to-action per le email future. È perfetto per apportare modifiche in tempo reale quando si testano messaggi o promozioni diversi.
• Report sulle automazioni: se stai eseguendo una sequenza di automazione, come un flusso di onboarding per nuovi clienti, puoi monitorare le prestazioni di ogni passaggio. Se noti che gli utenti abbandonano dopo la seconda email, puoi modificare il messaggio o la tempistica. Queste informazioni ti consentono di perfezionare subito le tue strategie per migliorare il tasso di conversione.

• Report personalizzati: supponiamo che tu abbia interesse a sapere come segmenti specifici del tuo pubblico (come i clienti abituali) interagiscono con le tue email. ActiveCampaign ti consente di creare report personalizzati per questi gruppi, in modo da poter analizzare in modo approfondito i modelli comportamentali, ottimizzare i contenuti per loro e monitorare metriche di coinvolgimento specifiche, come il comportamento di acquisto.
• Dati in tempo reale: puoi monitorare le prestazioni di una campagna email subito dopo il lancio. Questa funzionalità è ideale per i professionisti del marketing che desiderano vedere come il loro pubblico reagisce a una particolare offerta e apportare le modifiche necessarie, ad esempio modificando gli orari di invio o le sequenze di follow-up.

Il reporting di Salesforce è pensato per chi necessita di informazioni complete e multicanale e desidera utilizzare strumenti più complessi per un'analisi dei dati più approfondita.

Alcune delle caratteristiche principali di Salesforce Marketing Cloud Account Engagement:

• Dashboard di reporting completa: supponiamo che tu sia un responsabile marketing che gestisce campagne tramite email, social media e annunci web. La dashboard di Salesforce consente di monitorare tutti questi canali in un unico posto. Ad esempio, se una determinata campagna email sta generando più traffico verso il tuo sito web, ma i tuoi annunci sui social media non stanno funzionando altrettanto bene, puoi modificare il budget o i messaggi per quel canale.

• Reporting multicanale: se gestisci più punti di contatto per una singola campagna (ad esempio email, landing page e annunci social), Salesforce ti fornisce informazioni su come ciascuno di questi canali contribuisce al tuo obiettivo generale. Ciò ti aiuta a capire dove i clienti interagiscono di più, in modo da poter perfezionare il percorso e garantire un'esperienza fluida su tutte le piattaforme.
• Approfondimenti sulla segmentazione avanzata: immagina di dover lanciare un prodotto e di voler capire come i diversi segmenti di clienti reagiscono alle tue email. Salesforce può suddividere i risultati in base a diversi gruppi di clienti, così puoi vedere in che modo i clienti fedeli e quelli nuovi interagiscono con i contenuti. Ciò ti aiuta a personalizzare le tue campagne in modo più efficace per ciascun gruppo.
• Report personalizzabili: per un'azienda con un funnel di vendita complesso, Salesforce consente di creare report estremamente dettagliati, come il monitoraggio dei lead dal contatto email iniziale fino alla conclusione delle trattative. Questo tipo di reporting è essenziale per i team che devono misurare le prestazioni di campagne a lungo termine e articolate in più fasi.

ActiveCampaign e Salesforce hanno strutture di prezzo molto diverse. Per questo confronto, esamineremo i prezzi di Marketing Cloud di Saleforce e tutti e quattro i livelli di prezzo di ActiveCampaign. Entrambe le piattaforme includono un'automazione avanzata del marketing, un potente CRM e una posizione centralizzata per i dati dei clienti, così puoi collegare i tuoi sforzi di marketing e di vendita.

Prezzi di Salesforce

Prima di addentrarci nei prezzi, è utile farsi un'idea di base su come Salesforce organizza i suoi prodotti e su come è possibile personalizzare ogni elemento del piano. Ciò rende quasi impossibile fornire una stima dei costi del tuo piano Salesforce personalizzato.

Il livello Growth è il più simile al piano Pro di ActiveCampaign. Tuttavia, si parte da un prezzo elevato fin dall'inizio.

Salesforce Marketing Cloud Account Engagement ha quattro livelli: Growth, Plus, Advanced e Premium.

Il piano Plus è più approfondito, con marketing automation e analisi, e parte da $ 2.750 al mese per un massimo di 10.000 contatti.

Il piano Advanced di Salesforce sale a $ 4.400 al mese per un massimo di 10.000 contatti.

Infine, il piano Premium di Salesforce costa ben 15.000 $ al mese e consente di gestire fino a 75.000 contatti. Dispone di funzionalità pronte per l'uso aziendale con analisi predittiva e supporto.

Prezzi di ActiveCampaign

Il prezzo base di ActiveCampaign è otto volte più conveniente rispetto al piano base di Salesforce Marketing Cloud.

Rispetto a simili strumenti di marketing automation di livello aziendale come HubSpot o Salesforce, ActiveCampaign è piuttosto conveniente per la quantità di funzionalità che offre. Non propone un piano gratuito (solo una prova omaggio di due settimane), ma il piano Starter dà accesso ad alcune funzionalità piuttosto avanzate per soli 15 $ al mese.

Il prezzo base di ActiveCampaign parte da 15 $ al mese per 1.000 contatti. Questo piano, opportunamente denominato Starter, ti dà accesso fin da subito alla marketing automation a più fasi. Salesforce non pubblicizza l'automazione avanzata in nessuno dei suoi piani.

Passando al piano Plus, sblocchi una maggiore automazione e potenti informazioni sui clienti per 189 $ al mese con 10.000 contatti.

A partire dal piano Plus, puoi aggiungere alla pipeline il CRM avanzato per gestire l'automazione delle vendite o il CRM per il loro coinvolgimento che include funzionalità email e IA aggiuntive.

Il piano Pro di ActiveCampaign costa 375 $ al mese con 10.000 contatti. Con questo puoi sbloccare la marketing automation omnicanale completa. È qui che puoi davvero elevare il tuo email marketing. Gli invii di email mensili ammontano a 12 volte il tuo limite di contatti e avrai tre utenti anziché uno.

Il piano Pro ti consente di ottenere informazioni più dettagliate sulle prestazioni delle tue campagne email e a comprendere quali contenuti, messaggi e offerte sono più efficaci per la tua attività. Avrai il controllo totale sulla cadenza delle tue email.

Infine, il piano Enterprise di ActiveCampaign parte da 589 $ al mese per 10.000 contatti e ti consente di inviare email mensili pari a 15 volte il tuo limite di contatti più cinque utenti.

Indipendentemente dal piano scelto, ActiveCampaign offre servizi quali la migrazione dei contatti, i seminari di formazione per i clienti, l'assistenza via chat e ticket, i tutorial video, la conoscenza di base e le guide per aiutarti a ottenere il massimo dalla piattaforma, in modo che tu possa dedicarti alla gestione della tua attività.

Nel complesso, i prezzi di ActiveCampaign sono molto più accessibili per le aziende di tutte le dimensioni. Le funzionalità incluse sono incredibilmente potenti e non comportano costi aggiuntivi nascosti, come invece accade con Salesforce.

ActiveCampaign o Salesforce: qual è la scelta migliore per te?

La piattaforma che sceglierai dipende dalle funzionalità sopra elencate che ritieni più importanti per te (e di cui hai bisogno per far crescere la tua attività).

Scegli ActiveCampaign se sei una piccola o media impresa alla ricerca di una soluzione semplice e intuitiva per gestire le esigenze di marketing automation, campagne email e CRM.

ActiveCampaign è la soluzione ideale per i team che hanno bisogno di essere operativi rapidamente senza dover disporre di competenze tecniche, nonché per coloro che danno priorità alla semplicità e al rapporto qualità-prezzo.

Scegli Salesforce se sei una grande organizzazione o azienda che necessita di analisi approfondite dei dati, marketing multicanale e soluzioni altamente personalizzabili.

Salesforce è la soluzione ideale per le aziende con flussi di lavoro complessi e team eterogenei che necessitano di una piattaforma potente per gestire ogni aspetto, dall'interazione con i clienti alla creazione di report dettagliati e all'automazione.

Credi che le storie di successo siano troppo polarizzate? È comprensibile. Diamo un'occhiata ad alcune recensioni di utenti reali.

"Salesforce è un buon prodotto, a volte un po' lento".

Fonte: G2

"Componente aggiuntivo essenziale per Salesforce se te lo puoi permettere."

Fonte: G2

"ActiveCampaign è stata la svolta per la mia attività".

Fonte: G2

"ActiveCampaign è il CRM più scalabile sul mercato."

Fonte: G2

Hai altre domande? Nessun problema.

💡 Per chi è indicato ActiveCampaign?

ActiveCampaign è la soluzione ideale per le aziende che vogliono portare il proprio marketing a un livello superiore grazie a potenti funzionalità di automazione e personalizzazione. È perfetto per i team di piccole e medie dimensioni che hanno bisogno di strumenti avanzati per automatizzare il marketing, segmentare il pubblico e monitorare le metriche di performance dettagliate.

Se stai cercando una piattaforma che offra una personalizzazione approfondita, analisi predittive e un generatore di flussi di lavoro visivo per creare esperienze personalizzate per i clienti, ActiveCampaign potrebbe essere la scelta perfetta. È particolarmente utile se hai un po' di esperienza con l'email marketing e vuoi sfruttare strategie più sofisticate per stimolare la crescita.

💡 È possibile utilizzare ActiveCampaign come CRM?

Sì, ActiveCampaign può essere utilizzato come CRM. Include funzionalità CRM integrate che consentono alle aziende di gestire le pipeline di vendita, monitorare le interazioni con i clienti e automatizzare i follow-up.

La combinazione di marketing automation e CRM in un'unica piattaforma aiuta a semplificare il processo di vendita, migliorare il coinvolgimento dei clienti e mantenere registri organizzati dei dati e delle interazioni con i clienti, semplificando la gestione di marketing e vendite in un unico posto.

💡 Quali sono le principali differenze tra ActiveCampaign e Salesforce?

La differenza fondamentale sta nel pubblico di riferimento e nella complessità. Salesforce è una piattaforma di livello aziendale altamente personalizzabile, ideale per grandi organizzazioni con esigenze complesse, che offre analisi approfondite, marketing multicanale e strumenti CRM. È adatto alle aziende che necessitano di reporting approfondito, integrazione con altri strumenti e scalabilità.

ActiveCampaign, d'altro canto, è più adatto alle piccole e medie imprese che cercano una soluzione intuitiva e conveniente per email marketing, sales automation e CRM, senza la complessità di Salesforce. ActiveCampaign offre un'interfaccia più intuitiva e prezzi accessibili, rendendolo ideale per i team che necessitano di una configurazione rapida e di strumenti facili da usare per crescere.

💡 Salesforce è la soluzione migliore per l'email marketing?

Salesforce è una piattaforma potente, ma potrebbe non essere la scelta migliore solo per l'email marketing, soprattutto se confrontata con strumenti più specializzati. Sebbene Salesforce Marketing Cloud offra funzionalità complete di email marketing, come segmentazione avanzata, personalizzazione e automazione, il suo obiettivo principale è il marketing a livello aziendale e il coinvolgimento dei clienti su più canali.

Le sue funzionalità di email marketing possono essere complesse e richiedere una configurazione e una personalizzazione significative, il che potrebbe risultare eccessivo per le piccole e medie imprese o per quelle incentrate esclusivamente sulle campagne email. Se il tuo obiettivo principale è l'email marketing e cerchi semplicità d'uso, ActiveCampaign è spesso la soluzione più pratica.