Desde o primeiro dia, a nossa missão na ActiveCampaign é ajudar as empresas a criarem conexões significativas com seus clientes. Hoje estou feliz em compartilhar um marco muito importante em nossa jornada: nós adquirimos o Hilos para proporcionar automação nativa de WhatsApp e experiências conversacionais mais interessantes que vão ajudar a ampliar a nossa plataforma de automação de marketing.
Por que isso é importante? Porque o cenário do marketing é alterado rapidamente com as mudanças nas expectativas dos clientes e com o aumento na necessidade de experiências digitais individuais que ajudem as equipes de marketing e vendas a impulsionar conexões significativas. Com mais de 2 bilhões de usuários em mais de 180 países, o WhatsApp se tornou um canal de referência para interações pessoais e comerciais. Mas, mesmo sendo uma ferramenta potente de engajamento, muitas empresas têm dificuldade de usar o WhatsApp em grande escala, especialmente de forma que seja pessoal e não exija muito esforço.
Com esta aquisição, o WhatsApp será uma parte totalmente nativa da nossa plataforma, proporcionando aos negócios a habilidade de criar experiências interessantes e automatizadas por WhatsApp a partir da mesma interface que usam para as automações de email, marketing, SMS e CRM. Diferentemente de outras soluções que simplesmente adicionam o WhatsApp a bots ou canais existentes, a ActiveCampaign se posiciona de forma única para ajudar as empresas a automatizar, personalizar e otimizar as conversas por WhatsApp em escala.
Você poderá:
Converter clientes em potencial sem esforço com sequências automatizadas do WhatsApp para engajar e nutrir.
Otimizar conversas em tempo real acompanhando as respostas dos usuários e aprimorando as estratégias de envio de mensagens.
Proporcionar uma experiência do cliente muito melhor usando chatbots inteligentes que solucionam questões de clientes sem intervenção manual.
Capacitar a equipe automatizando tarefas repetitivas para que possam se concentrar no crescimento do seu negócio.
Feito para proporcionar um controle fácil, os usuários podem simplificar as comunicações pelo WhatsApp usando o fluxo de trabalho e o criador de chatbot sem códigos, a caixa de entrada bidirecional compartilhada com a equipe para gerenciamento de conversas, o envio de mensagens por transmissão para campanhas, além das integrações perfeitas com outras ferramentas essenciais.
A automação do WhatsApp é uma das funcionalidades mais pedidas pelos nossos clientes e estamos muito felizes por apresentar mais esta etapa do nosso roteiro de inovação de 2025! Independentemente se o WhatsApp for o seu principal canal de comunicação com cliente ou se for apenas mais um canal dentre outros que você usa, nós convidamos as empresas para se beneficiarem da nossa plataforma de automação de marketing alimentada por IA.
Acesse nossa página de funcionalidade do WhatsApp para descobrir como começar a usar hoje mesmo e demonstre o seu interesse nesta experiência nativa para ser uma das primeiras pessoas a testá-la.
